Dick's Last Resort, Restaurante americano em Clark County, Estados Unidos.
Dick's Last Resort é um restaurante americano no condado de Clark onde o pessoal age deliberadamente de forma rude e brincalhona com os clientes, como parte do conceito do estabelecimento. Os empregados atiram palhinhas e guardanapos, fazem piadas à custa dos clientes e distribuem chapéus de papel feitos à mão com mensagens de troça.
O restaurante abriu em 1985 em Dallas, Texas, e foi-se expandindo gradualmente para várias cidades do país ao longo das décadas seguintes. A ideia central do serviço deliberadamente rude manteve-se intacta em cada nova abertura.
Os chapéus de papel que os funcionários fazem e personalizam com mensagens de troça para cada cliente tornaram-se a marca registada deste lugar. A maioria das pessoas usa-os durante toda a refeição e leva-os para casa como recordação.
Os grupos são muito bem-vindos, mas reservar com antecedência é uma boa ideia para grupos maiores, especialmente em noites movimentadas. Quem for sensível a provocações deve saber que o humor do pessoal pode ser bastante direto, por isso ajuda chegar com a disposição certa.
A rudeza do pessoal não é aleatória, mas o resultado de uma formação deliberada em que os funcionários aprendem a ir ao limite sem ofender genuinamente ninguém. Entrar numa troca de piadas com os empregados faz parte de como a noite deve decorrer.
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